Política de privacidade

Responsável pelo tratamento: World Party Vibes (N.º de IVA MT32283622), info@maltapartyvibes.com.

A World Party Vibes (worldpartyvibes.com) é o centro da família de sites Party Vibes (Malta, Zante, Mykonos, Tenerife, Punta Cana e Albânia). Os pedidos que fazes através dos formulários desses sites, e de alguns sites parceiros, são guardados pelos servidores desses sites na mesma base de dados central descrita nesta política.

• A nossa lista de espera (neste site): o teu email e o idioma da página.
• Formulários dos sites da família: consoante o formulário, o teu nome, email, número de telemóvel (opcional, ou pedido num segundo passo), idioma, datas da viagem, tamanho do grupo, a lista, festa ou espaço que te interessa, a data e o número de pessoas de um pedido de mesa VIP, o evento sobre o qual queres ser avisado quando entrar à venda, a tua mensagem e a página a partir da qual enviaste o formulário.
• Assistente de chat: as mensagens que escreves no chat disponível em alguns sites da família, que é respondido a partir deste site.
• Emails que te enviamos: uma cópia de cada email, quando foi enviado e o estado de entrega comunicado pelo nosso fornecedor de email (por exemplo, entregue ou devolvido).
• Dados técnicos: para proteger os formulários contra spam e abusos, usamos o teu endereço IP durante pouco tempo e verificamos como o formulário foi preenchido (por exemplo, quanto tempo demorou). O IP não é guardado com o teu pedido. Se um envio for rejeitado por parecer spam, guardamos um registo de segurança durante 90 dias (uma impressão irreversível do IP e o email parcialmente oculto). O nosso fornecedor de alojamento conserva os registos técnicos habituais.

Não pedimos dados sensíveis nem usamos cookies de análise ou de publicidade (consulta a nossa Política de cookies).

• Para responder aos teus pedidos (mensagens de contacto, pedidos de mesa VIP, perguntas ao chat): porque nos pedes, como diligência prévia a uma eventual reserva (art. 6.º, n.º 1, al. b), do RGPD), e o nosso interesse legítimo em responder-te (art. 6.º, n.º 1, al. f), do RGPD).
• Para te enviar a confirmação e os emails que subscreveste (alertas sobre as festas durante as datas da tua viagem, um aviso quando entra à venda um evento por que esperas, aberturas de época, novos destinos e pré-vendas e, quando o formulário o indica, festas e ofertas de todos os destinos Party Vibes): o teu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), do RGPD). Podes retirá-lo a qualquer momento: todos os emails incluem uma ligação para cancelares a subscrição.
• Para manter o site e os formulários seguros, evitar spam e abusos e manter um registo dos emails que enviamos: o nosso interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f), do RGPD).

Escrever-nos através de um formulário de contacto ou pedir uma mesa VIP não te inscreve em emails promocionais. Se nos deste o teu número de telemóvel, também te podemos escrever por WhatsApp sobre o teu pedido ou sobre as festas de que pediste para ser informado.

Nunca vendemos os teus dados. Só os partilhamos com:

• A equipa da World Party Vibes e do site Party Vibes onde fizeste o pedido, para te poder responder. Se escreveres a partir do site de uma marca parceira, a equipa dessa marca também recebe o teu pedido.
• O espaço onde se realiza a festa, apenas nos pedidos de mesa VIP: o teu nome, o número de pessoas, o teu email e o teu telemóvel (se o tiveres indicado), para que o espaço possa reservar a tua mesa.
• Os nossos prestadores de serviços, que tratam os dados por nossa conta: Supabase (base de dados), Resend (envio de emails e gestão das nossas listas de emails), Netlify (alojamento deste site) e os fornecedores de IA OpenAI, Google (Gemini) e Groq, que geram as respostas do assistente de chat e só recebem as mensagens que escreves no chat.
• WhatsApp, apenas se te escrevermos por lá.

Quando clicas numa ligação de bilhetes nos nossos sites ou nos nossos emails, vais para a GetYourTickets, a plataforma que vende os bilhetes e trata da tua compra segundo os seus próprios termos e a sua própria política de privacidade. As nossas ligações incluem o nosso código de afiliado, para que a plataforma saiba que a venda chegou através de nós.

Alguns destes prestadores estão sediados fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, nos Estados Unidos) ou podem tratar dados aí. Nesse caso, a transferência está protegida pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou por outra garantia prevista no RGPD, como uma decisão de adequação.

• Listas e alertas: enquanto continuares inscrito. Os alertas ligados a uma viagem param sozinhos quando as datas da tua viagem passam. Se cancelares a subscrição, deixamos de te escrever de imediato; 7 dias depois apagamos os teus dados e guardamos apenas o teu email marcado como cancelado, para que ninguém te volte a inscrever por engano.
• Pedidos (contacto, VIP): na base de dados central, para lhes podermos dar seguimento e reconhecer-te se voltares a escrever-nos, durante 2 anos desde o teu último pedido; depois são apagados.
• Chat: as mensagens não são guardadas na nossa base de dados; servem apenas para gerar a resposta (uma primeira pergunta e a respetiva resposta podem ficar numa memória temporária durante 15 minutos, no máximo). Os fornecedores de IA podem conservá-las durante um período limitado, segundo os seus próprios termos.
• Registo dos emails que enviamos: conservado durante 1 ano para documentar as nossas comunicações e depois apagado.
• Registos técnicos: conservados pelo nosso fornecedor de alojamento durante um período limitado.

Podes pedir o acesso aos teus dados, a sua retificação ou apagamento, limitar o seu tratamento ou opor-te a ele, recebê-los num formato portável e retirar o teu consentimento a qualquer momento (sem afetar o que foi feito antes). Escreve para info@maltapartyvibes.com, de preferência a partir do email em causa, e responderemos dentro dos prazos legais. Para cancelares a subscrição de uma lista, basta usar a ligação no fundo de qualquer um dos nossos emails.

Também podes apresentar uma reclamação à autoridade de controlo maltesa, o Information and Data Protection Commissioner (idpc.org.mt), ou à do teu país de residência.

Os teus dados circulam cifrados (HTTPS). A base de dados só pode ser acedida a partir dos servidores dos nossos sites, dos nossos scripts internos e de um painel interno protegido por palavra-passe.

Se alterarmos esta política, publicaremos a nova versão nesta página com a respetiva data.