Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke: World Party Vibes (Btw-nummer MT32283622), info@maltapartyvibes.com.

World Party Vibes (worldpartyvibes.com) is de centrale website van de Party Vibes-familie (Malta, Zakynthos, Mykonos, Tenerife, Punta Cana en Albanië). De aanvragen die je via de formulieren op die websites en op sommige partnerwebsites doet, worden door de servers van die websites opgeslagen in dezelfde centrale database die dit beleid beschrijft.

• Onze wachtlijst (op deze website): je e-mailadres en de taal van de pagina.
• Formulieren op de websites van de familie: afhankelijk van het formulier je naam, e-mailadres, mobiele nummer (optioneel, of gevraagd in een tweede stap), taal, reisdata, groepsgrootte, de lijst, het feest of de locatie waarin je geïnteresseerd bent, de datum en het aantal personen van een aanvraag voor een VIP-tafel, het event waarover je bericht wilt krijgen zodra het in de verkoop gaat, je bericht en de pagina vanwaar je het formulier hebt verstuurd.
• Chatassistent: de berichten die je typt in de chat op sommige websites van de familie, die vanaf deze website wordt beantwoord.
• E-mails die we je sturen: een kopie van elke e-mail, wanneer die is verstuurd en de afleverstatus die onze e-mailprovider doorgeeft (bijvoorbeeld afgeleverd of gebounced).
• Technische gegevens: om de formulieren te beschermen tegen spam en misbruik gebruiken we je IP-adres korte tijd en controleren we hoe het formulier is ingevuld (bijvoorbeeld hoe lang dat duurde). Het IP-adres wordt niet bij je aanvraag opgeslagen. Als een inzending als vermoedelijke spam wordt geweigerd, bewaren we 90 dagen een beveiligingsregistratie (een onomkeerbare vingerafdruk van het IP-adres en het deels verborgen e-mailadres). Onze hostingprovider bewaart de gebruikelijke technische logbestanden.

We vragen geen gevoelige gegevens en gebruiken geen analytische cookies of advertentiecookies (zie ons cookiebeleid).

• Om je aanvragen te beantwoorden (contactberichten, aanvragen voor een VIP-tafel, vragen aan de chat): omdat je ons daarom vraagt, als stap vóór een mogelijke boeking (art. 6 lid 1 sub b AVG), en ons gerechtvaardigd belang om je te antwoorden (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Om je de bevestiging en de e-mails te sturen waarvoor je je hebt aangemeld (tips over feesten tijdens je reisdata, een bericht zodra een event waarop je wacht in de verkoop gaat, seizoensopeningen, nieuwe bestemmingen en pre-sales en, als het formulier dat vermeldt, feesten en aanbiedingen van alle Party Vibes-bestemmingen): je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt die altijd intrekken: elke e-mail bevat een afmeldlink.
• Om de website en de formulieren veilig te houden, spam en misbruik te voorkomen en bij te houden welke e-mails we versturen: ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Als je ons via een contactformulier schrijft of een VIP-tafel aanvraagt, word je daarmee niet aangemeld voor promotionele e-mails. Als je ons je mobiele nummer hebt gegeven, kunnen we je ook via WhatsApp schrijven over je aanvraag of over de feesten waarover je op de hoogte wilde blijven.

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met:

• Het team van World Party Vibes en van de Party Vibes-website waar je je aanvraag hebt gedaan, zodat ze je kunnen antwoorden. Als je via de website van een partnermerk schrijft, ontvangt ook het team van dat merk je aanvraag.
• De locatie waar het feest plaatsvindt, alleen bij aanvragen voor een VIP-tafel: je naam, het aantal personen, je e-mailadres en je mobiele nummer (als je dat hebt opgegeven), zodat de locatie je tafel kan reserveren.
• Onze dienstverleners, die de gegevens namens ons verwerken: Supabase (database), Resend (verzending van e-mails en beheer van onze mailinglijsten), Netlify (hosting van deze website) en de AI-aanbieders OpenAI, Google (Gemini) en Groq, die de antwoorden van de chatassistent genereren en alleen de berichten ontvangen die je in de chat typt.
• WhatsApp, alleen als we je daar schrijven.

Als je op onze websites of in onze e-mails op een ticketlink klikt, kom je bij GetYourTickets, het ticketplatform dat de tickets verkoopt en je aankoop afhandelt volgens zijn eigen voorwaarden en privacybeleid. Onze links bevatten onze affiliatecode, zodat het platform weet dat de verkoop via ons kwam.

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten, of kunnen daar gegevens verwerken. In dat geval wordt de doorgifte beschermd door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of door een andere waarborg uit de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit.

• Lijsten en tips: zolang je aangemeld blijft. Tips die bij een reis horen, stoppen vanzelf zodra je reisdata voorbij zijn. Als je je afmeldt, stoppen we meteen met mailen; na 7 dagen verwijderen we je gegevens en bewaren we alleen je e-mailadres gemarkeerd als afgemeld, zodat niemand je per ongeluk opnieuw kan aanmelden.
• Aanvragen (contact, VIP): in de centrale database, zodat we ze kunnen opvolgen en je herkennen als je ons opnieuw schrijft, tot 2 jaar na je laatste aanvraag; daarna worden ze verwijderd.
• Chat: berichten worden niet in onze database opgeslagen; ze worden alleen gebruikt om het antwoord te genereren (een eerste vraag en het antwoord daarop kunnen maximaal 15 minuten in een tijdelijk geheugen blijven). De AI-aanbieders kunnen ze volgens hun eigen voorwaarden een beperkte tijd bewaren.
• Overzicht van de e-mails die we versturen: 1 jaar bewaard om onze communicatie vast te leggen en daarna verwijderd.
• Technische logbestanden: bewaard door onze hostingprovider gedurende een beperkte periode.

Je kunt vragen om inzage in je gegevens, om correctie of verwijdering ervan, de verwerking laten beperken of er bezwaar tegen maken, je gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen en je toestemming op elk moment intrekken (dat heeft geen gevolgen voor wat daarvoor is gebeurd). Schrijf naar info@maltapartyvibes.com, bij voorkeur vanaf het betreffende e-mailadres, en we antwoorden binnen de wettelijke termijnen. Om je af te melden voor een lijst volstaat de link onderaan elk van onze e-mails.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Maltese toezichthouder, de Information and Data Protection Commissioner (idpc.org.mt), of bij de toezichthouder in het land waar je woont.

Je gegevens worden versleuteld verzonden (HTTPS). De database is alleen toegankelijk vanaf de servers van onze websites, onze interne scripts en een intern paneel dat met een wachtwoord is beveiligd.

Als we dit beleid wijzigen, publiceren we de nieuwe versie met datum op deze pagina.